인터넷에 연결되어 있지 않음
라우터와 인터넷 케이블을 점검하십시오.
인터넷에 연결할 수 없는 경우 다음과 같이 라우터와 인터넷 케이블을 점검하십시오.
1. 라우터의 전원이 켜져 있고, 인터넷 케이블이 라우터에 연결되어 있는지 확인하십시오.
2. 라우터와 모뎀의 전원을 끄고 다시 켜십시오.
3. 인터넷 케이블이 벽면 콘센트에 제대로 연결되어 있는지 확인하십시오.
4. 다른 장치(예: 컴퓨터, 스마트폰, 태블릿)로 인터넷에 연결할 수 있는지 확인하십시오.
5. 라우터의 설정을 확인하여 올바르게 설정되어 있는지 확인하십시오.
6. 인터넷 서비스 제공자에게 문의하여 서비스에 문제가 있는지 확인하십시오.
7. 라우터를 재시작하십시오.
8. 라우터의 펌웨어를 업데이트하십시오.
9. 라우터를 교체하십시오.
10. 인터넷 케이블을 교체하십시오.
인터넷에 연결되지 않을 때 해결 방법
인터넷에 연결되지 않을 때는 다음과 같은 방법을 시도해 볼 수 있습니다.
1. 라우터와 모뎀을 다시 시작합니다. 라우터와 모뎀의 전원을 모두 끄고 30초 동안 기다린 후 다시 켭니다.
2. 이더넷 케이블을 확인합니다. 이더넷 케이블이 컴퓨터와 라우터에 제대로 연결되어 있는지 확인합니다.
3. 무선 네트워크 설정을 확인합니다. 무선 네트워크에 올바르게 연결되어 있는지 확인합니다.
4. 네트워크 드라이버를 업데이트합니다. 네트워크 드라이버가 최신 상태인지 확인합니다.
5. 바이러스 검사를 합니다. 바이러스가 인터넷 연결을 방해하고 있는지 확인합니다.
6. 인터넷 서비스 제공자(ISP)에 문의합니다. 위의 방법을 모두 시도했는데도 여전히 인터넷에 연결되지 않으면 인터넷 서비스 제공자에 문의합니다.
문제해결 방법
| 라우터와 모뎀이 꺼져 있습니다. | 라우터와 모뎀의 전원을 모두 켜십시오. |
| 이더넷 케이블이 연결되어 있지 않습니다. | 이더넷 케이블을 컴퓨터와 라우터에 연결하십시오. |
| 무선 네트워크에 연결되어 있지 않습니다. | 무선 네트워크에 올바르게 연결하십시오. |
| 네트워크 드라이버가 최신 상태가 아닙니다. | 네트워크 드라이버를 업데이트하십시오. |
| 바이러스가 있습니다. | 바이러스 검사를 하십시오. |
| 인터넷 서비스 제공자(ISP)에 문제가 있습니다. | 인터넷 서비스 제공자(ISP)에 문의하십시오. |
기본 USB 문제 해결
USB가 작동하지 않으면 도움이 될 수 있는 몇 가지 간단한 해결책은 다음과 같습니다.
USB 드라이버를 업데이트합니다. USB 드라이버는 USB 기기에 연결된 하드웨어와 컴퓨터가 통신하는 데 도움이 되는 소프트웨어입니다. USB 드라이버가 오래되었거나 손상된 경우 USB 기기가 제대로 작동하지 않을 수 있습니다. USB 드라이버를 업데이트하려면 다음 단계를 따르세요.
- Windows + R을 누르고 장치 관리자를 입력합니다.
- 장치 관리자에서 보편 직렬 버스 제어기를 선택합니다.
- 보편 직렬 버스 제어기를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 드라이버 업데이트를 선택합니다.
- 자동으로 드라이버 소프트웨어를 검색하도록 선택합니다.
- Windows가 드라이버를 찾고 설치하도록 합니다.
컴퓨터를 재시작합니다. 컴퓨터를 재시작하면 때때로 USB 문제가 해결될 수 있습니다. 컴퓨터를 재시작하려면 다음 단계를 따르세요.
- Windows + X를 누르고 종료 또는 로그아웃을 선택합니다.
- 재시작을 선택합니다.
- 컴퓨터가 재시작될 때까지 기다립니다.
USB 포트를 변경합니다. 컴퓨터에서 USB 포트가 손상되었을 수 있습니다. USB 포트를 변경하려면 다음 단계를 따르세요.
- USB 케이블을 다른 USB 포트에 연결합니다.
- USB 기기가 제대로 작동하는지 확인합니다.
- USB 기기가 여전히 작동하지 않으면 다른 컴퓨터에서 USB 기기를 테스트해 보세요.
USB 케이블을 교체합니다. USB 케이블이 손상되었을 수 있습니다. USB 케이블을 교체하려면 다음 단계를 따르세요.
- 새 USB 케이블을 구입합니다.
- USB 기기를 새 USB 케이블에 연결합니다.
- USB 기기가 제대로 작동하는지 확인합니다.
USB 기기를 다시 설치합니다. USB 기기가 제대로 설치되지 않았을 수 있습니다. USB 기기를 다시 설치하려면 다음 단계를 따르세요.
- USB 기기를 컴퓨터에서 분리합니다.
- USB 드라이버를 제거합니다.
- USB 기기를 다시 컴퓨터에 연결합니다.
- USB 드라이버가 자동으로 설치되도록 합니다.
- USB 기기가 제대로 작동하는지 확인합니다.
USB 기기의 문제를 해결할 수 없는 경우 제조업체에 문의하세요.
인터넷 연결 문제 해결
인터넷 연결 문제가 발생하여 인터넷을 사용할 수 없는 경우 다음과 같은 방법으로 문제를 해결할 수 있습니다.
1. 모뎀과 라우터를 재부팅 합니다.
인터넷 연결 문제가 발생하면 먼저 모뎀과 라우터를 재부팅 해보세요. 모뎀과 라우터를 재부팅 하면 인터넷 연결이 복구되는 경우가 많습니다.
2. 인터넷 케이블을 확인합니다.
인터넷 케이블이 손상되었거나 제대로 연결되지 않은 경우 인터넷 연결이 끊어질 수 있습니다. 인터넷 케이블을 확인하고 손상되었거나 제대로 연결되지 않은 경우 교체하거나 다시 연결하세요.
3. 네트워크 카드 드라이버를 업데이트 합니다.
네트워크 카드 드라이버가 오래되었거나 손상된 경우 인터넷 연결이 끊어질 수 있습니다. 네트워크 카드 드라이버를 업데이트 하면 인터넷 연결이 복구되는 경우가 많습니다.
4. 방화벽 설정을 확인합니다.
방화벽이 인터넷 연결을 차단하고 있을 수 있습니다. 방화벽 설정을 확인하고 인터넷 연결을 차단하는 설정이 있는 경우 해제하세요.
5. 인터넷 서비스 공급자에게 문의합니다.
위의 방법으로도 인터넷 연결 문제가 해결되지 않으면 인터넷 서비스 공급자에게 문의하여 도움을 받으세요. 인터넷 서비스 공급자는 인터넷 연결 문제를 진단하고 해결할 수 있습니다.
| 문제 | 해결 방법 |
|---|---|
| 모뎀과 라우터가 켜져 있지 않음 | 모뎀과 라우터를 켜세요. |
| 인터넷 케이블이 손상되었거나 제대로 연결되지 않음 | 인터넷 케이블을 확인하고 손상되었거나 제대로 연결되지 않은 경우 교체하거나 다시 연결하세요. |
| 네트워크 카드 드라이버가 오래되었거나 손상됨 | 네트워크 카드 드라이버를 업데이트 하세요. |
| 방화벽이 인터넷 연결을 차단하고 있음 | 방화벽 설정을 확인하고 인터넷 연결을 차단하는 설정이 있는 경우 해제하세요. |
| 인터넷 서비스 공급자의 문제 | 인터넷 서비스 공급자에게 문의하여 도움을 받으세요. |
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